Dentro de Farmaclick, en el menú Soporte se encuentra el acceso a un formulario en el que pueden escribir su consulta o sugerencia:

El nombre de la farmacia se completa en forma automática de acuerdo a la sucursal.

En el “Asunto” escriben una breve descripción del tema de consulta (como en un mail)

Por defecto el mail inatitucional de la farmacia recibe los mensajes de respuesta. Si desean recibirlos también en otra dirección pueden agregarla en “Email del Colaborador”

En el espacio para el mensaje describen con mayor detalle el problema y consulta.

Si hay algún adjunto que se requiera (captura de pantalla, o de otro tipo) lo pueden adjuntar también. Una vez que hayan completado el pedido de soporte, hacen click en Enviar.

Esto creará un nuevo ticket de soporte en el sistema de DASU Informática, y a partir de allí se dará curso. Las notificaciones se enviarán al mail de la farmacia, y al colaborador si se hubiera definido uno.

Enviando un mensaje de correo electrónico a soporte@dasu.com.ar. El sistema de soporte responderá automáticamente con un mensaje de confirmación de recepción, y luego ese ticket será gestionado por el equipo de soporte de DASU.

De lunes a viernes de 8:00 a 16:00, a alguno de los siguientes números telefónicos:

(0297) 4464444 int 103

(0297) 156246717

Contáctese por WhatsApp al +542976246717